Sisällysluettelo

• Pelisisältö ja Pelintuottajat
• Maksutavat ja Rahansiirrot
• Suojaus ja Luvitukset
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Mobiilipelaaminen
• Asiakaspalvelun Laatu

Pelivalikoima ja Pelitaloyhtiöt

RealSpin pelisivusto esittää runsaan määrän pelejä kaikkien mieltymyksiin. Pelitarjontamme kattaa yli 2500 vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka kaikki on kehitetty yhdessä alan huippuluokan ohjelmistotalojen yhteistyössä. Kokoelmamme kattaa kaikki klassisista hedelmiinsä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, mitkä tuottavat erinomaisen grafiikan ja uudenlaiset toiminnot.

Partnereinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se turvaa sen, ettei https://realspin.fi/ asiakkaamme voivat nauttia ainoastaan parhaan laatutason pelituotteista, mitkä on tarkastettu ja sertifioitu riippumattomien tahojen puolesta.

Vahvistettuja Faktoja Pelitarjonnasta

Pelialustamme RTP-luku (Return to Player) nousee keskiarvoisesti 96.8%, mikä merkitsee huomattavasti ylempi verrattuna alan normitaso 95.5%. Tämä merkitsee käytännössä, ettei käyttäjät pääsevät takaisin merkittävämmän osuuden sijoituksistaan pidemmällä ajanjaksolla, joka on vahvistettu riippumattomien auditoijien taholta.

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

RealSpin pelisivustolla ymmärrämme, että välittömät ja suojatut maksutapavaihtoehdot ovat asiakkaillemme ensiarvoisen merkittäviä. Tästä syystä olemme kehittäneet kattavan maksupalvelun, joka järjestelmä mahdollistaa sekä perinteisiä kuin uudentyyppisiä maksumenetelmiä.

• Tilisiirrot: Kaikki johtavat suomalaiset rahoituslaitokset käytössä, käsittelyjakso 1-3 työpäivää
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät nostot
• Maksukortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, suojattu 3D Secure -järjestelmällä
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla tunnistamattomiin siirtoihin
• Pay N Play: Pankkitunnistautumisen välityksellä nopea pelaaminen ilman tilin luontia

Kotiutusten Käsittelynopeus

Kasinomme hoitaa kotiutustilaukset keskimäärin 2-6 tunnin aikana työpäivinä. Viikonloppuna käsittelyaika voi olla hieman pitempi, mutta pyrimme aina äärimmäisen välittömään palveluun. Verkko- tileille varat tulevat tyypillisesti samana päivän aikana kuluessa, kun taas tilisiirrot vievät 1-3 työpäivää.

Turvallisuus ja Peliluvat

RealSpin kasino toimii Maltan saaren pelilupaviraston (MGA) jakamalla peliluvalla, mikä merkitsee yksi parhaista peliluvista koko Euroopassa. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 turvaa, että jokainen operaatiomme tulee normien sopiva ja läpinäkyvää.

Nojaudumme 256-bittistä SSL-kryptousta läpi siirtojen suojaamiseksi, mikä taso merkitsee finanssialan suojausta. Kaikki tallennetut henkilötiedot säilytetään turvallisilla palvelimilla, jotka kaikki sijaitsevat EU:n alueella, noudattaen tarkasti GDPR-asetuksia.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Alustamme esittää vahvan bonusjärjestelmän sekä uusille kuin vakioasiakkaille. Tervetuliaispakettimme pitää sisällään runsaasti erilaisia luokkia, mistä jokainen käyttäjä pystyy poimia omiinsa sopivan parhaan tason. Kierrätysvaatimuksemme tulevat selkeitä ja ymmärrettävästi esitettyjä läpi bonusehdoissa.

Uskollisuusohjelma

Erityisohjelmamme muodostuu viiden vaihtelevasta kategoriasta: Bronze, Silver, Kultaiaso, Platinataso ja Timantti. Yksittäinen kategoria avaa uusia bonuksia, kuten vaikkapa korkeampia nostorajoja, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, ainutlaatuisia etuja ja kutsujaisia-tapahtumiin.

1. Pronssitaso: Itsestään tapahtuva jäseneksi pääsy tilin luomisen aikana, 5% cashback viikoittain
2. Hopeataso: 1000€ tallutussummat, 10% käteispalautus, ripeämmät kotiutukset
3. Kultaiaso: 5000€ kokonaistalletukset, 15% cashback, oma account manager
4. Platina: 25,000€ tallutussummat, 20% cashbackia, eksklusiiviset turnaustempaukseet
5. Diamond: Vain kutsuperiaatteella, 25% cashbackia, personoidut bonukset ja luksuslahjat

Mobiilipelaaminen

RealSpin pelipalvelu tulee optimoitu toiminnan ongelmitta kaikilla älylaitteilla. Verkkosivustomme mukautuu välittömästi laitteesi näytön resoluutioon, olivatpa käytössäsi valittuna smartphone tai iPad. Itsenäisen mobiilisoveluksen lataamiselle ei ole syytä, nimittäin HTML5-teknologiamme varmistaa nopean ja vaivattoman pelikokemuksen heti browserin kautta.

Reilusti yli 95% pelisisällöstämme on käytettävissä niin ikään mobiiliversiona, sisältäen jokainen parhaat slotit ja live-pöydät. Mobiilikenytteijät voivat käyttää kaikkia identtisiä ominaisuuksia mitä desktop-versiossa, sisältäen rahatalletukset, nostot ja asiakaspalvelu.

Asiakastuen Standardi

Asiakaspalvelijamme pysyy käytettävissä kautta vuorokauden, 7 päivänä valittuna viikossa. Mahdollistamme apua suomeksi, englanninkielellä ja ruotsin kielillä useita vaihtelevan yhteystapoja välityksellä. Live-chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen käsittelyaikamme on vain kahden minuutin.

Emaililla lähetettyihin viesteihin reagoimme tavallisesti 2-4 tunnin aikana, ja kiireellisissä ongelmatilanteissa voitte ottaa yhteyden heti puhelinpalveluumme. Myös kattavasta UKK-osiostamme löytyy ratkaisuja tavallisimpiin aiheisiin, joka mahdollistaa ongelmien ratkaisemisen omatoimisesti mihin hetkenä hyvänsä.